Votre commande sera livrée directement à votre adresse de livraison par Colissimo en 2 à 4 jours.

Chez VELOXA, nous offrons une garantie de 2 ans sur toutes nos valises en aluminium haut de gamme. Si votre valise présente des défauts de fabrication ou des problèmes de qualité pendant cette période, vous pouvez nous contacter, et nous vous proposerons un échange ou un remboursement complet, selon votre préférence.

Cette garantie couvre tout défaut lié à la conception ou aux matériaux, à l’exclusion des dommages causés par une mauvaise utilisation, l’usure normale ou des incidents extérieurs. Si votre valise subit des dommages lors du transport ou révèle un défaut de fabrication, notre équipe dédiée s’engage à résoudre la situation rapidement et efficacement.

Notre priorité est de vous offrir une expérience de voyage exceptionnelle. Faites confiance à notre service après-vente pour vous accompagner et garantir votre entière satisfaction avec VELOXA.

Si vous regrettez votre achat, retournez-nous votre commande et nous vous rembourserons intégralement. Conformément aux articles L.221-23 à L.221-25 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de vos articles. Cela vous laisse le temps nécessaire pour réfléchir sereinement à votre décision.

Veuillez noter que le produit retourné doit être dans un état neuf et propre à la commercialisation, sans rayures, griffures, traces d’utilisation ou autres dommages apparents. Nous nous engageons à rendre cette démarche simple et rapide pour votre entière satisfaction.

Chez VELOXA, nous comprenons l’importance d’offrir des produits haut de gamme à des prix compétitifs, tout en garantissant une expérience d’achat exceptionnelle.

1. Relation directe avec les fournisseurs : Nous entretenons des relations privilégiées avec nos fournisseurs, ce qui nous permet d'obtenir les meilleurs prix.
2. Économies d'échelle : Grâce à notre volume d'achat important, nous bénéficions d'économies d'échelle qui nous permettent de réduire nos coûts et de proposer des prix avantageux à nos clients.
3. Marges bénéficiaires raisonnables : Plutôt que de maximiser nos profits sur chaque vente, nous préférons maintenir des marges bénéficiaires raisonnables afin de rendre nos produits accessibles à un plus large public.
4. Optimisation des opérations : Nous nous efforçons constamment d'optimiser nos processus opérationnels pour réduire nos coûts de fonctionnement, ce qui se traduit par des économies que nous répercutons sur nos prix.

Nous sommes fiers de rendre cela accessible à tous, et nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque client.